رضاك أولويتنا. بنسهّل عملية الاسترجاع لأقصى درجة.
تقدر ترجع أي منتج مستخدمش وبحالته الأصلية وتغليفه خلال 14 يوم من الاستلام. لازم تكون كل التاجز موجودة والمنتج مفيهوش أي علامات استخدام.
لو وصلك منتج معيب أو متضرر أو غلط، هنبدّله أو نرجعلك فلوسك كاملة من غير أي تكلفة إضافية. كلمنا خلال 48 ساعة من الاستلام وابعتلنا صور المشكلة.
بعد ما نستلم المرتجع ونفحصه، هنعالج الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل. هتوصلك رسالة على الإيميل لما المبلغ يترجع لطريقة الدفع الأصلية.
للمرتجعات المؤهلة، بنرتب استلام مجاني من عنوانك. مندوب الشحن هيتواصل معاك لتحديد ميعاد مناسب. للمنتجات المعيبة، شحن المرتجع دايماً مجاني.
منتجات العناية الشخصية والإكسسوارات الحميمية والمنتجات اللي اتشال منها التاجز أو الباركود والمنتجات اللي اتلبست أو اتغسلت مش بنقبل رجوعها. كمان منتجات التخفيضات المحددة كبيع نهائي مش بترجع.
فريق الدعم بتاعنا موجود يساعدك في أي سؤال عن الاسترجاع أو الاسترداد. كلمنا على الإيميل hello@numueg.app أو من خلال صفحاتنا على السوشيال ميديا. بنرد عادةً خلال 24 ساعة.