إنت عندك الحق إنك تطلب حذف بياناتك الشخصية من نُمُو في أي وقت. الصفحة دي بتقولك إزاي تعمل ده وإيه اللي بيحصل بعدها.
§ 01
لو إنت تاجر على نُمُو، بنخزن إيميلك، رقم تليفونك، اسم متجرك، بيانات الدفع، وسجل الطلبات والمنتجات. لو إنت زبون اشتريت من متجر على نُمُو، بنخزن اسمك، رقم تليفونك (لو وافقت على رسايل واتساب)، عنوان الشحن، وسجل طلباتك. كل البيانات مرتبطة بحسابك أو برقم تليفونك.
§ 02
ابعت إيميل على [email protected] من نفس الإيميل المسجل عندنا، وقول إنك عايز تحذف بياناتك.
لو كنت زبون مش تاجر، ابعت من إيميلك مع رقم التليفون اللي استخدمته في الشراء، عشان نقدر نلاقي حسابك.
ممكن كمان ترد بكلمة STOP على أي رسالة واتساب جايالك من متجر على نُمُو، وده هيوقف الرسايل التسويقية فوراً — بس الحذف الكامل لازم تبعت إيميل.
§ 03
بنحذف بياناتك خلال 30 يوم من تأكيد طلبك (الحد الأقصى 90 يوم في الحالات المعقدة). هنبعتلك إيميل تأكيد بعد الحذف.
§ 04
في حالات محددة بيفرضها القانون، ممكن نحتفظ ببعض البيانات لمدة محدودة: فواتير وسجلات معاملات مالية (للضرايب)، طلبات مش متسلمة، أو نزاعات استرداد قائمة. البيانات دي بتتحذف تلقائياً بعد انتهاء مدة الالتزام القانوني، وبتفضل محمية ومش بنستخدمها لأي غرض تاني.
§ 05
لو وافقت على رسايل واتساب من متجر، بنخزن سجل اشتراك (رقم التليفون + تاريخ الموافقة + المتجر). لما تطلب الحذف، بنحذف السجل ده فوراً. أي بيانات تانية بتمر على واتساب من ميتا نفسها بتتحكم فيها سياسة واتساب للأعمال.
§ 06
لو طلبك اتأخر أو محتاج توضيح، ابعت تاني على [email protected] مع عنوان الإيميل الأصلي. كمان تقدر تشتكي للهيئة المختصة في بلدك لحماية البيانات.